Regulamin płatności

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności za usługi i produkty oferowane na stronie internetowej https://youcandev-mentoring.com, zwanej dalej „Serwisem”, oraz zasady zgłaszania reklamacji dotyczących rozliczeń i zwrotu płatności.
2. Sprzedawcą i odbiorcą płatności jest you can dev sp. z o.o., z siedzibą pod adresem: ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, Polska, NIP: 7011208133, REGON: 528816833, zwana dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • pocztą elektroniczną: kontakt@youcandev-mentoring.com;
   • telefonicznie: +48 506 214 645;
   • pisemnie: na adres siedziby wskazany powyżej.
4. Klientem jest osoba lub podmiot dokonujący zakupu w Serwisie.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed dokonaniem płatności, w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią oraz jej zapisanie.
6. Szczegółowe warunki zakupu i realizacji usług lub dostarczenia produktów określają warunki danej oferty oraz umowa zawierana z Klientem. Niniejszy regulamin uzupełnia te warunki w zakresie płatności i nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

§ 2. Ceny i kwota płatności

1. Przed zatwierdzeniem zakupu Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty oraz walucie transakcji.
2. Ceny przedstawiane konsumentom są cenami końcowymi, uwzględniającymi należne podatki. Ewentualne dodatkowe koszty są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
3. W przypadku usług rozliczanych okresowo Klient przed zawarciem umowy otrzymuje informację o wysokości opłat, okresach rozliczeniowych i terminach płatności.
4. W przypadku uzgodnienia płatności w częściach wysokość poszczególnych płatności oraz ich terminy określa oferta lub umowa z Klientem.
5. Dokonanie pojedynczej płatności nie stanowi samo w sobie zgody na automatyczne pobieranie kolejnych opłat. Płatności automatyczne wymagają odrębnej zgody Klienta i przedstawienia mu warunków ich realizacji.

§ 3. Dostępne metody płatności

1. Płatności online w Serwisie obsługuje PayU S.A., z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495, będąca krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.
2. Za pośrednictwem PayU udostępniane są następujące metody płatności, w zakresie dostępnym dla danej transakcji:
   • karty płatnicze: Visa, Mastercard oraz Maestro;
   • szybkie przelewy online;
   • BLIK;
   • portfele cyfrowe Apple Pay i Google Pay;
   • płatności ratalne.
3. Ostateczna lista metod dostępnych dla konkretnej płatności jest wyświetlana podczas jej dokonywania. Dostępność metody może zależeć między innymi od kwoty i waluty transakcji, banku Klienta, urządzenia oraz warunków operatora lub instytucji finansującej.
4. Skorzystanie z płatności ratalnej wymaga spełnienia warunków instytucji finansującej i, jeżeli jest to wymagane, zawarcia z nią odrębnej umowy. Koszty i harmonogram spłaty są przedstawiane Klientowi przed zawarciem tej umowy. Sam wybór rat nie gwarantuje uzyskania finansowania.
5. Usługi płatnicze PayU są realizowane zgodnie z zasadami udostępnianymi Klientowi przez PayU podczas dokonywania płatności.

§ 4. Przebieg i potwierdzenie płatności

1. Klient dokonuje płatności po sprawdzeniu danych zamówienia, kwoty oraz wybranej metody płatności, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w procesie płatniczym.
2. Termin zapłaty wynika z warunków zamówienia lub umowy. W przypadku płatności za pośrednictwem linku płatniczego Klient powinien uwzględnić wskazany okres jego ważności.
3. Sprzedawca uznaje zamówienie za opłacone po otrzymaniu od PayU potwierdzenia skutecznej płatności.
4. Potwierdzenie zamówienia jest przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta. Samo potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza potwierdzenia zapłaty, chyba że wyraźnie wskazuje, że płatność została zakończona.
5. Po zaksięgowaniu wpłaty Sprzedawca przesyła fakturę na adres e-mail podany przy zamówieniu. Klient powinien podać prawidłowe dane niezbędne do jej wystawienia.
6. Termin realizacji usługi lub dostarczenia produktu wynika z warunków przedstawionych Klientowi przed zawarciem umowy. Potwierdzenie płatności nie oznacza automatycznie natychmiastowego wykonania usługi.
7. Jeżeli płatność zostanie przerwana lub odrzucona, Klient może ponowić próbę albo skontaktować się ze Sprzedawcą. Jeżeli rachunek Klienta został obciążony, a zamówienie nie zostało oznaczone jako opłacone, zaleca się wyjaśnienie statusu płatności przed jej ponowieniem.

§ 5. Reklamacje dotyczące płatności

1. Reklamacje dotyczące rozliczenia zamówienia, w szczególności nieprzypisania wpłaty, nieprawidłowej kwoty lub podwójnego obciążenia, można składać na adres kontakt@youcandev-mentoring.com albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, daty i kwoty płatności, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu jego rozwiązania. Jeżeli Klient posiada identyfikator transakcji, może go również dołączyć.
3. W zgłoszeniu nie należy przesyłać pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, kodów BLIK, haseł ani danych logowania do bankowości.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail Klienta lub na innym trwałym nośniku.
5. Reklamacje dotyczące wykonania usługi płatniczej przez PayU mogą być składane bezpośrednio do PayU zgodnie z udostępnianą przez ten podmiot procedurą. Nie ogranicza to prawa Klienta do zgłoszenia Sprzedawcy problemu z rozliczeniem zamówienia ani odpowiedzialności Sprzedawcy za jego własne obowiązki.

§ 6. Zwroty płatności

1. Zwrot płatności następuje w przypadkach wynikających z przepisów prawa, uwzględnienia reklamacji, rozwiązania umowy lub innych uzgodnień z Klientem.
2. Konsument zawierający przez internet umowę o świadczenie usług ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres kontakt@youcandev-mentoring.com albo na adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
5. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta rozpoczęto świadczenie usługi przed upływem terminu na odstąpienie, rozliczenie wykonanej części usługi następuje na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Samo dokonanie płatności nie stanowi żądania wcześniejszego rozpoczęcia usługi ani zgody na utratę prawa odstąpienia.
6. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Zwrot płatności kartą jest kierowany na rachunek tej karty.
7. W przypadku płatności ratalnych rozliczenie z instytucją finansującą odbywa się z uwzględnieniem właściwych przepisów i umowy finansowania. Zwrot ceny zakupu nie powinien być utożsamiany z automatycznym zakończeniem wszystkich obowiązków wynikających z tej umowy.
8. Postanowienia dotyczące ustawowego prawa odstąpienia stosuje się również do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, jeżeli w odniesieniu do danej umowy przepisy przyznają im takie uprawnienie.

§ 7. Dane osobowe

1. Dane niezbędne do obsługi zamówienia i jego rozliczenia są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje zawiera polityka prywatności Serwisu.
2. W celu realizacji płatności niezbędne dane transakcyjne i identyfikacyjne Klienta są przekazywane PayU.
3. PayU przetwarza dane osobowe w zakresie świadczonych przez siebie usług płatniczych zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi i informacjami o przetwarzaniu danych udostępnianymi Klientowi.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Do płatności związanych z danym zamówieniem stosuje się regulamin udostępniony Klientowi przy jego składaniu. Późniejsze zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych Klienta.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o usługach płatniczych, z zachowaniem obowiązkowej ochrony konsumenta wynikającej z właściwego prawa.